Дейл Карнеги (англ. Dale Carnegie; 24.11.1888 — 1.11.1955) –
психолог, писатель, автор серии книг по самосовершенствованию, навыкам успешного общения, ораторскому искусству.
Наиболее популярными работами Карнеги есть книги:
"Как завоевывать друзей и влиять на людей" (1937), "Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично", "Как перестать беспокоиться и начать жить" (1948).
Эти бестселлеры, написанные более полувека назад, актуальны и в наше время. Более того, работы Карнеги многие считают лучшими из прикладной психологии для формирования целей, а впоследствии и достижения поставленных задач. Американский психолог не просто провоцирует к действию, а учит действовать максимально эффективно, оценивать обстоятельства, принимать взвешенные решения, наконец, учит искусству общения с людьми.
Советы Карнеги:
Шесть способов располагать к себе людей
- Проявляйте искренний интерес к другим людям.
- Улыбайтесь! Ведь это простейший способ произвести выгодное первое впечатление.
- Помните, что для человека звук его имени - самый сладкий и самый важный звук человеческой речи.
- Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе - это легчайший способ стать хорошим собеседником.
- Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
- Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.
Восемь способов склонить людей к своей точке зрения:
- Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора. Споря, вы не можете выиграть.
- Проявляйте уважение к мнению других, никогда не говорите человеку, что он неправ. (Верный способ наживать врагов и как этого избежать).
- Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
- Показать вначале своё дружеское отношение - самый верный путь к человеческому разуму.
- Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам "да, да". (Секрет Сократа).
- Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.
- Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему. Это поможет вам добиться сотрудничества.
- Честно попытайтесь стать на точку зрения другого. (Поставьте себя на его место в той или иной ситуации).